Die Automobilbranche befindet sich im Wandel und digitale Prozesse erlangen für Kunden und Hersteller immer größere Bedeutung. Mercedes-Benz und Ping Identity diskutieren darüber, wie Customer Identity & Access Management (CIAM) eine grundlegende Voraussetzung für viele (digitale) Trends in der Branche darstellt und weshalb eine ‘in-house’ CIAM Lösung für ein konsistentes Markenerlebnis mit zufriedenen Kunden so ungemein wichtig ist. Folgende Fragen stehen im Zentrum des Gesprächs:

• Welchen Einfluss haben digitale Prozesse auf den Wandel der Automobilbranche?
• Welche Vorteile bietet eine in-house CIAM-Lösung für Automobilhersteller wie Mercedes-Benz?
• Welche konkreten Auswirkungen hat eine effektive CIAM-Strategie auf das Markenerlebnis von Kunden